Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido siempre que no haya sido enviado. Para hacerlo:

1. Accede a "Mi cuenta" > "Mis pedidos"
2. Selecciona el pedido que deseas modificar
3. Haz clic en "Modificar pedido" o "Cancelar pedido"

Nota: Una vez que el pedido esté en estado "Enviado", ya no podrás modificarlo, pero puedes solicitar una devolución cuando lo recibas.

Puedes seguir tu pedido de varias formas:

• Desde tu cuenta: En "Mis pedidos" encontrarás el enlace de seguimiento
• Por email: Recibirás actualizaciones automáticas
• Por SMS: Si activaste las notificaciones por SMS

También puedes contactarnos por chat o teléfono para que te ayudemos con el seguimiento.

El tiempo de procesamiento depende del tipo de producto:

• Productos en stock: 24-48 horas
• Productos personalizados: 3-5 días hábiles
• Productos bajo pedido: 5-10 días hábiles

Recibirás una confirmación por email cuando tu pedido sea procesado y otra cuando sea enviado.

Ofrecemos varias opciones de envío:

Los tiempos son días hábiles y pueden variar según la ubicación.

Sí, hacemos envíos a todo el mundo. Los costos y tiempos varían según el destino:

• Europa: 5-10 días hábiles - €15.99
• América: 10-20 días hábiles - €29.99
• Asia/Oceanía: 15-30 días hábiles - €39.99

Importante: Los clientes son responsables de los aranceles e impuestos de importación de su país.

Aceptamos múltiples métodos de pago seguros:

Todos los pagos son procesados de forma segura con encriptación SSL.

Nuestra política de devoluciones es muy flexible:

• Período de devolución: 30 días desde la recepción
• Condiciones: Producto en estado original, con etiquetas y embalaje
• Costos: Devoluciones gratuitas para productos defectuosos
• Reembolsos: Procesados en 5-10 días hábiles

Para iniciar una devolución, ve a "Mi cuenta" > "Mis pedidos" y selecciona "Devolver producto".